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铁路券被报废:延迟铁路通勤者将获得现金作为“常识胜利”的补偿,

2019-01-21 08:16:15 

公司

因列车延误而受挫的通勤者很快将能够获得现金补偿

在过去的20年里,大多数运营商已经通过代金券向差劲的客户提供了报酬

由于优惠券通常不能在线使用或购买最便宜的票价,因此消费者团体一直反对这一做法

代表列车运营商和铁路网的铁路运输集团告诉BBC,这些变化将在今年夏天生效

一位发言人说:“对全国铁路运输条件进行的计划更改将使乘客能够以现金形式索取他们的补偿,而不是铁路凭单

”这对乘客来说将是一个受欢迎的举措

“目前还不知道拥有凭证可以兑换现金,26个列车运营商中几乎有一半是在延迟还款保证下运营的,这意味着客户有权在铁路延误30分钟后得到补救,而其他大多数则在延误超过如果延迟是由于运营商控制之外的因素(如信号问题)造成的,他们可以反过来向Network Rail索赔,Fairer Finance的James Daley表示此举是“常识的胜利”

欢迎这一消息,但表示,当他们的火车延误时,很少有人要求退款88%2013 study交通运输焦点两年前,88%的乘客有权获得赔偿不要求它

今年早些时候,我们报道了2014年一列火车延误64次的通勤者如何获得2015赛季门票超过1000英镑作为补偿

31岁的汤姆布里奇每次从英国科尔切斯特的科尔切斯特到伦敦市中心的延长超过30分钟的时间,都会从大英吉利火车上得到一点要求